Danløn yder gratis skriftlig support til alle vores kunder, men du har også mulighed for at ringe til os hvis du tilkøber telefonsupport.
Hvis du ønsker telefonsupport, kan du tilkøbe den når du er logget på Danløn. I menuen til venstre i skærmbilledet vælger du Tilkøb under overskriften Telefonsupport.
BEMÆRK: Det er en forudsætning for tilkøb af telefonsupport at du har en Overførselsserviceaftale.
Nummeret til supporten samt åbningstider, ser du i den blå bjælke til venstre i skærmbilledet.
Pris
Prisen for telefonsupport er 125 kr. pr. kalendermåned (200 kr. hvis du har en lønadministratorkonto). Hvis du f.eks. køber telefonsupport den 15. i en måned, betaler du 125 kr. for resten af måneden og du vil så automatisk blive faktureret 125 kr. den 1. i hver af de efterfølgende måneder. Bemærk at alle priser er ex. moms.
Forudsætningen for køb af telefonsupport er at din Danløn-konto har en Overførselsserviceaftale tilknyttet.
Opsigelse
Hvis du har telefonsupport og ønsker at opsige den, sker det under Konto, Aftaler. Her kan du klikke på knappen Opsig aftale.
Hvis du er en lønadministrator og ønsker at opsige telefonsupporten, klikker du på knappen Afbestil i menuen Admin, Danløn Direkte Plus.
Du kan opsige telefonsupporten med 2 måneders varsel. Dette betyder, at du har løbende måned + 2 måneders opsigelsesperiode. Hvis du opsiger telefonsupporten, skal du angive en årsag.
Se yderligere information her: Danløn Direkte FAQ.